Онлайн-отзывы – это зеркало, отражающее реальность отеля. Для меня, как опытного путешественника, они критически важны при выборе места отдыха. Обращаю внимание не только на общий рейтинг, но и на детали: что именно хвалят или критикуют гости.
Положительные отзывы, конечно, привлекают. Но более ценны детальные, объективные комментарии, указывающие на конкретные плюсы и минусы (например, уровень шума, качество уборки, работа персонала).
- Фотографии, прикреплённые к отзывам, помогают оценить реальное состояние номеров и территории отеля.
- Разнообразие отзывов важно. Если все восторженные, стоит поискать информацию на других ресурсах.
- Обращайте внимание на ответы отеля на негативные отзывы. Профессиональная реакция демонстрирует заботу о гостях и желание улучшить сервис.
Наличие большого количества положительных отзывов, особенно с конкретными примерами, действительно может привлечь больше гостей и повысить загруженность отеля. Это вижу на собственном опыте — часто выбираю отели с высоким рейтингом и множеством положительных отзывов.
Для отелей же онлайн-отзывы – это ценный инструмент обратной связи, позволяющий улучшить сервис и устранить недостатки. Поэтому игнорировать их – стратегическая ошибка.
- Анализ отзывов позволяет выделить сильные и слабые стороны отеля.
- Понимание потребностей гостей помогает разработать более привлекательные предложения и улучшить маркетинговые стратегии.
- Положительные отзывы работают как мощный инструмент рекламы, привлекая потенциальных клиентов.
Как отели зарабатывают больше всего денег?
Основной источник прибыли отелей – это, конечно, продажа номеров. Но не всё так просто, как кажется. Успешные отели не просто выставляют цену и ждут гостей. Они постоянно следят за заполняемостью и ценой – это называется управление доходами. Суть в балансе: высокая заполняемость хороша, но ещё лучше, если при этом и цены высокие. Поэтому отели используют разные хитрости: гибкое ценообразование в зависимости от сезона, дня недели, спроса и даже погоды. Обратите внимание, что часто выгоднее забронировать номер заранее, особенно в пик сезона, или наоборот, в «мёртвый» сезон можно найти очень хорошие предложения. Также отели часто сотрудничают с разными сайтами бронирования, что позволяет им привлечь больше клиентов, но при этом они платят комиссию. Помимо номеров, дополнительный доход приносят рестораны, спа-центры, конференц-залы и другие услуги, предлагаемые отелем. В итоге, прибыль отеля – это сложный механизм, в котором учитывается множество факторов. Запомните, что цена номера – это не просто цена за комнату, а цена за целый комплекс услуг и удобств.
Как увеличить доход гостиницы?
10 способов увеличить доход вашего отеля – взгляд путешественника:
- Создайте план действий, учитывающий местную специфику. Не копируйте шаблонные стратегии. Мои поездки по десяткам стран показали, что успешные отели учитывают культурные особенности и местные запросы. Например, в Японии важен уровень сервиса и внимание к деталям, в Южной Америке – гостеприимство и индивидуальный подход, а в Европе – комфорт и история.
- Точно рассчитайте себестоимость услуг, включая скрытые расходы. Не забывайте о сезонности и колебаниях цен на коммунальные услуги и продукты питания. Помните, как в Марокко менялись цены на топливо, влияя на транспортные расходы отеля?
- Создайте детальные гостевые профили, выходящие за рамки возраста и профессии. Разделите гостей на сегменты по мотивам путешествий (бизнес, отдых, экскурсии), предпочитаемому стилю жизни (люкс, эконом, активный), и даже по национальности (предпочитаемые услуги, привычки). В Индии, например, важны вегетарианские опции.
- Предложите гостям вашу уникальность, выделитесь на фоне конкурентов. Не просто «уютный отель», а «отель с видом на древние руины» или «отель с авторскими мастер-классами по местному ремеслу». Вспоминаю бутик-отель в Италии, предлагавший дегустации вина от местных производителей – это запоминается!
- Сотрудничайте с местными туроператорами и гидами, предлагая комплексные пакеты услуг. Это увеличит заполняемость отеля и создаст дополнительные источники дохода. В Камбодже я видел, как отели сотрудничали с агентствами, предлагающими экскурсии к Ангкор-Вату.
- Используйте динамическое ценообразование, реагируя на спрос в реальном времени. В сезон повышайте цены, в межсезонье предлагайте скидки и специальные предложения. В Таиланде я видел, как отели меняли цены в зависимости от дня недели и событий в городе.
- Улучшите стратегии цифрового маркетинга, используя местные поисковые системы и платформы. Не забывайте о визуальном контенте – качественные фотографии и видеорепортажи о вашем отеле значительно повысят привлекательность.
- Внедрите систему лояльности для постоянных клиентов. Предлагайте скидки, бонусы или специальные предложения, чтобы гости возвращались снова и снова. В Греции многие отели предлагали скидки для гостей, посетивших их повторно.
- Предложите дополнительные платные услуги. Это могут быть завтраки, трансфер, услуги прачечной, спа-процедуры, аренда велосипедов или экскурсии. В Португалии многие отели предлагали уроки серфинга.
- Оптимизируйте работу персонала и процессы в отеле. Эффективное управление персоналом и оптимизация процессов помогут сэкономить ресурсы и улучшить качество обслуживания. Мои наблюдения в разных странах показали, что грамотная организация работы персонала – ключ к успеху.
Как рассчитать доходность отеля?
Рассчитать доходность отеля — задача не из простых, но очень важная для понимания его эффективности. Ключевой показатель здесь — RevPAR (Revenue Per Available Room — доход на доступный номер). Формула проста: RevPAR = Общая выручка от продажи номеров / Количество доступных номеров.
Допустим, RevPAR за июль 2025 года составил 5882 рубля. Что это значит? Это означает, что в среднем каждый номер в отеле, независимо от того, был он занят или нет, «принёс» отелю 5882 рубля дохода. Обратите внимание на слово «в среднем» — это ключевой момент. Высокий RevPAR может быть следствием как высокой заполняемости, так и высоких цен на номера, или, что ещё лучше, и того и другого.
Но RevPAR — это лишь верхушка айсберга. Для комплексной оценки доходности отеля нужно учитывать множество других факторов. Например, GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room) — валовая операционная прибыль на доступный номер — показывает чистую прибыль после вычета операционных расходов. Он даёт более полное представление о финансовом здоровье отеля, чем просто RevPAR. Также важна заполняемость отеля (ADR — Average Daily Rate — средняя цена за номер), которая показывает, какая часть номеров была занята в течение определенного периода. Высокий RevPAR может скрывать низкую заполняемость при высокой цене за номер, что не всегда эффективно в долгосрочной перспективе. Оптимальное сочетание этих показателей – залог успеха.
Из своего опыта могу сказать, что при анализе отелей всегда обращаю внимание не только на RevPAR, но и на сезонность. Летом RevPAR обычно выше, чем зимой, из-за высокого туристического сезона. Поэтому сравнивать показатели разных месяцев нужно с осторожностью, а лучше сравнивать с аналогичным периодом прошлого года. Понимание этих нюансов поможет вам выбрать действительно выгодный отель для отдыха или инвестиций.
Какие факторы влияют на выбор отеля?
Расположение: Ключевой фактор! Близость к горнолыжным трассам, пешеходным маршрутам, скалодромам или велодорожкам – всё это критично. Не забывайте учитывать удаленность от общественного транспорта, если планируете исследовать окрестности.
Цена: Важна, но не всегда определяющая. Сравнивайте стоимость с предлагаемым уровнем сервиса и близостью к объектам для активного отдыха. Иногда выгоднее доплатить за удобное расположение.
Отзывы: Обращайте внимание не только на общую оценку, но и на конкретные комментарии туристов, увлекающихся похожим видом активности. Ищите упоминания о качестве снаряжения для проката (если необходимо), удобстве хранения спортивного инвентаря и наличии специальных услуг для спортсменов.
Фотографии: Оцените не только интерьер номеров, но и вид из окна, наличие спортивных площадок или окрестностей, пригодных для активностей.
Условия отмены бронирования: Необходимо учитывать гибкость условий, особенно если планы могут измениться из-за погодных условий или других непредвиденных обстоятельств.
Способы оплаты: Удобство оплаты – важный аспект, особенно при поездках за границу. Выбирайте отель с удобными для вас способами оплаты.
Дополнительные удобства: Проверьте наличие проката спортивного инвентаря, услуги прачечной (для быстрого высыхания спортивной одежды), тренажерного зала или бассейна для восстановления после активного дня, а также наличие информации о местных маршрутах и гидов.
Хранение багажа: Важно, особенно если вы планируете многодневные походы или поездки налегке. Уточните наличие камер хранения, их размеры и безопасность.
Как онлайн-отзывы влияют на бизнес?
Знаете, я объездил полмира, и могу сказать вам одно: онлайн-отзывы – это важнейший фактор успеха любого бизнеса, особенно в сфере туризма и гостеприимства. Высокие рейтинги и восторженные отзывы – это как бесплатная, но невероятно эффективная реклама. Они напрямую влияют на конверсию – то есть, на то, сколько посетителей вашего сайта (или страницы в букинге) действительно становятся вашими клиентами. Положительные эмоции, которые вызывают хорошие отзывы, работают лучше любой рекламы.
Вспомните себя: перед бронированием отеля или тура вы обязательно читаете отзывы, верно? Я – всегда! И поверьте, один-два негативных отзыва могут испортить все впечатление от даже самого шикарного предложения. Поэтому работа с отзывами – это стратегическая задача любого бизнеса, связанного с путешествиями.
Помимо прямой прибавки к продажам, положительные отзывы значительно улучшают ваши позиции в поисковой выдаче. Представьте: вы ищете отель в Париже, и в выдаче Google появляются результаты с высокими оценками и множеством положительных отзывов. Куда вы скорее кликнете?
- Более высокая видимость в поисковиках: Поисковые системы, такие как Google, учитывают отзывы при ранжировании сайтов. Чем больше положительных отзывов, тем выше вы в результатах поиска.
- Улучшение локальной SEO-оптимизации: Если у вас есть физический магазин или отель, положительные отзывы на Google My Business или других подобных сервисах повышают вашу видимость на картах и в локальном поиске. Это особенно важно для туристов, ищущих услуги рядом с их местом расположения.
- Доверие и лояльность клиентов: Положительные отзывы формируют доверие к бренду. Люди охотнее обращаются к компаниям, которым доверяют, что приводит к увеличению лояльности клиентов и повторным покупкам. Обратите внимание, что важны не только положительные, но и ответы на негативные отзывы – это демонстрирует вашу готовность решать проблемы и заботиться о клиентах.
В итоге, управление репутацией в интернете – это инвестиция, которая себя окупает многократно. В мире, где информация доступна мгновенно, хорошие онлайн-отзывы – это бесценный актив. И, как опытный путешественник, могу вам сказать – это правда!
- Анализируйте отзывы: Обращайте внимание не только на общий рейтинг, но и на конкретный текст отзывов. Что хвалят клиенты? Что им не нравится? Эта информация поможет улучшить ваш сервис.
- Поощряйте отзывы: Просите ваших довольных клиентов оставлять отзывы. Вы можете сделать это лично, добавить соответствующий запрос в электронные письма или разместить QR-коды с ссылками на страницы отзывов.
- Реагируйте на отзывы: Отвечайте на все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Покажите клиентам, что вы цените их мнение и готовы к диалогу.
Почему репутация отеля так важна?
Репутация отеля – это всё. Серьезно. Как заядлый путешественник, могу сказать, что прежде чем забронировать номер, я всегда читаю отзывы. И не только я. Для отельеров грамотная работа с репутацией – это не просто маркетинговый трюк, а вопрос выживания. Положительные отзывы напрямую влияют на заполняемость отеля, позволяя устанавливать более высокие цены (ADR – Average Daily Rate – средняя цена за номер за сутки). Это очевидный плюс для бизнеса.
Но это лишь верхушка айсберга. Подумайте о персонале. Работать в отеле с отличной репутацией – это совсем другое дело, чем в месте, которое постоянно получает негативные отзывы. Высокий моральный дух сотрудников напрямую связан с качеством обслуживания, а значит, и с довольством гостей. Создаётся положительная спираль: довольные клиенты пишут хорошие отзывы, что привлекает новых клиентов, и это мотивирует сотрудников.
И наконец, лояльность. Гости, которые хорошо провели время, возвращаются снова и снова, рекомендуют отель друзьям и знакомым. Это сарафанное радио работает куда эффективнее любой рекламы. В век онлайн-отзывов, где негатив распространяется мгновенно, положительная репутация – это не просто преимущество, а необходимое условие для процветания любого отеля, большого или маленького. Упущенная возможность управлять репутацией – это прямая дорога к финансовым проблемам.
Насколько важны отзывы об отелях?
Влияние онлайн-отзывов на выбор отеля колоссально. Исследования показывают, что 70,9% путешественников ориентируются на онлайн-репутацию при выборе места проживания. Это не просто цифра – это показатель доверия, которое люди оказывают мнению других туристов.
Более того, 81% опрошенных всегда читают отзывы перед бронированием, акцентируя внимание на том, как отель реагирует на критику. Это говорит о важности не только самих оценок, но и проактивного подхода к управлению репутацией со стороны гостиниц. Положительные ответы на негативные отзывы демонстрируют готовность отеля идти навстречу гостям и решать проблемы.
Что именно ищут путешественники в отзывах?
- Чистота и комфорт номеров: Это первостепенный фактор для большинства.
- Качество обслуживания: Вежливый и отзывчивый персонал – залог приятного отдыха.
- Расположение отеля: Близость к достопримечательностям, транспорту и инфраструктуре играет ключевую роль.
- Соотношение цены и качества: Важен баланс между стоимостью проживания и уровнем предоставляемых услуг.
- Удобства и дополнительные услуги: Наличие бассейна, спа-салона, бесплатного Wi-Fi и других удобств влияет на выбор.
Обращайте внимание не только на общую оценку, но и на детализированные отзывы. Изучайте комментарии, касающиеся специфических аспектов, важных именно для вас. Например, если вы путешествуете с детьми, обратите внимание на отзывы о детских площадках или услугах няни. Путешествуете с домашним животным? Уточните информацию о правилах проживания с питомцами. Анализируйте не только положительные, но и негативные отзывы, чтобы предвидеть возможные проблемы и быть к ним готовым.
Наконец, не забывайте, что отзывы – это лишь мнение отдельных людей, и ваш личный опыт может отличаться. Однако изучение отзывов существенно снижает риск разочарования и помогает выбрать отель, который максимально соответствует вашим ожиданиям.
Как отели получают доход?
Доход отелей – это сложная, но увлекательная картина, которую я наблюдал во множестве стран. Четыре основных источника, как правило, определяют их финансовое благополучие:
- Номера: Это, конечно, основной источник дохода. Однако, важно понимать, что цены сильно варьируются в зависимости от сезона, местоположения (отели в центре Парижа, например, дороже, чем в сельской местности Таиланда), уровня комфорта (от бюджетных хостелов до люксовых пятизвездочных отелей) и конкурентной среды. Многие отели используют динамическое ценообразование, адаптируя цены в режиме реального времени в зависимости от спроса. Я видел, как один и тот же отель в Риме менял цены на номера до пяти раз за день!
- Встречи и мероприятия: Конференц-залы, банкетные залы – это золотая жила для многих отелей, особенно крупных. Доход здесь зависит от количества забронированных площадей, предоставляемых услуг (кейтеринг, техническое обеспечение) и престижности мероприятия. Организация свадеб, корпоративных мероприятий и конференций приносит солидный доход, и конкуренция в этой сфере очень высока.
- Еда и напитки: Рестораны, бары, кафе при отелях – это не только дополнительный сервис для гостей, но и самостоятельный источник прибыли. В некоторых отелях рестораны становятся отдельными брендами, привлекающими не только проживающих, но и внешних посетителей. Многие отели заключают партнерские соглашения с местными ресторанами, расширяя свои предложения и привлекая дополнительных клиентов. Например, в небольших бутик-отелях Греции я часто встречал систему, где завтрак предоставлялся в местном кафе, а не в самом отеле.
- Дополнительные услуги: Здесь все очень разнообразно: от спа-салонов и фитнес-центров до прачечных, услуг консьержа, проката автомобилей и экскурсий. Разнообразие дополнительных услуг позволяет отелю увеличить средний чек и привлечь более широкий круг клиентов. Я заметил, что в отелях Азии услуги по прачечной и уходу за одеждой часто оказываются очень востребованы.
Эффективность каждого из этих четырех «столпов» действительно критична для финансового успеха любого отеля, независимо от его размера и местоположения. Успешные отели находят баланс между этими источниками дохода и постоянно адаптируются к изменениям на рынке.
Какая рентабельность должна быть у отеля?
Забросил рюкзак, расслабился, но всё ещё думаю о цифрах? Нормальная рентабельность действующего отеля – это не меньше 13%, а лучше бы все 15%! Это как найти идеальную тропу – усилий много, но вид с вершины того стоит. Конечно, всё зависит от местоположения – отель в шумном мегаполисе или в уединённом горном поселке – рентабельность будет разной, как и сложность восхождения. Факторы, влияющие на доход, – это сезонность (зимой в горах меньше туристов, чем летом!), качество сервиса (кто откажется от уютной комнаты после долгого похода?), ценовая политика (правильная цена – залог успеха, как и выбор правильной экипировки) и грамотное управление (нужен опытный гид, который приведет к успеху). Так что 13-15% — это ориентир, а не железное правило. Главное – чётко просчитывать маршрут и не бояться трудностей!
Влияют ли рейтинги отелей на выбор людей?
Влияние рейтингов отелей на выбор путешественников трудно переоценить. Современный турист, прежде чем забронировать номер, практически всегда изучает рейтинги и отзывы. Это стало неотъемлемой частью планирования поездки. Важно понимать, что официальные описания отеля, как правило, представляют идеализированную картину, акцентируя внимание исключительно на достоинствах. Поэтому реальные отзывы гостей, где подробно описываются как положительные, так и отрицательные стороны — незаменимый источник информации.
Опыт других путешественников позволяет получить объективную картину: качество обслуживания, состояние номеров, близость к достопримечательностям, уровень шума и другие важные нюансы. Обращайте внимание не только на общую оценку, но и на детализированные комментарии: они помогут избежать разочарований. Анализ отзывов позволит сформировать более реалистичное представление об отеле и принять взвешенное решение, соответствующее вашим ожиданиям и бюджету. Например, высокий рейтинг может быть обусловлен отличным бассейном, но при этом отмечаться неудобное расположение или проблемы с Wi-Fi. Поэтому тщательный анализ отзывов — залог успешной поездки. Не стоит пренебрегать этим этапом подготовки к путешествию.
Стоит также помнить о разных платформах, на которых публикуются отзывы. Рейтинг может варьироваться в зависимости от сайта, поэтому желательно проверить информацию на нескольких ресурсах. Наконец, помните, что субъективность всегда присутствует: то, что одному кажется недостатком, другой может не заметить.
Какова ценность онлайн-отзыва?
Онлайн-отзывы – это как указатели на тропе: одни ведут к вершинам успеха, другие – к непроходимым зарослям. Ответ на отзывы, независимо от их тона – это как установить указатель на развилке, показывая, что вы заботитесь о путешественниках и готовы проложить новые, более удобные маршруты. Положительные отзывы – это яркие фотографии с захватывающими видами, которые привлекают новых туристов. Они работают лучше любой рекламы, распространяясь по «сарафанному радио» быстрее, чем лесной пожар. Отрицательные отзывы – это камни на тропе, способные подловить неосторожного путника и нанести ущерб репутации. Нельзя их игнорировать – необходимо разобраться в ситуации, «проложить обходной путь», предложив решение проблемы, иначе негатив может стать лавиной, похоронившей все ваши старания. Важно помнить, что каждый отзыв – это ценный опыт, помогающий совершенствовать маршрут, делать его безопаснее и привлекательнее. Анализ отзывов – это как изучение карты местности перед походом: помогает увидеть слабые места и спланировать дальнейший путь.
Как отзывы влияют на SEO?
Знаете, я объездил полмира, и могу сказать вам точно: отзывы – это топливо для вашего бизнеса, особенно если вы работаете с локальными клиентами. Они работают как волшебная палочка, не только для отелей или ресторанов, но и для любых локальных услуг.
Повышение доверия – это самое важное. Представьте: вы ищете гида в незнакомом городе. Видите два объявления, одно с кучей восторженных отзывов о знании местности и потрясающем подходе, другое – пустое. Куда пойдете вы? Отзывы – это социальное доказательство, они говорят потенциальному клиенту: «Тут безопасно, тут хорошо».
И вот вам еще один секрет от бывалого путешественника: высокие позиции в локальной выдаче поисковиков напрямую зависят от отзывов. Google и Яндекс учитывают их при ранжировании. Чем больше положительных отзывов, тем выше вы в результатах поиска. Это значит, что больше людей увидят ваш бизнес.
А теперь о главном: конверсия. Положительные отзывы – это не просто цифры. Это живые истории, которые убеждают людей воспользоваться вашими услугами. Я сам, выбирая отель или экскурсию, всегда читаю отзывы, и они часто являются решающим фактором.
Конкуренция в локальном бизнесе жесткая, как борьба за место под солнцем на пляже в разгар сезона. Отзывы – ваш уникальный шанс выделиться из толпы. Они показывают вашу индивидуальность, подход к работе и заботу о клиентах. Делайте все возможное, чтобы получать их как можно больше. Помните, довольный клиент – это лучшая реклама.
Какие факторы влияют на увеличение прибыли?
Заработать больше – это как покорить высокую вершину! Главное – правильная стратегия. Первое: базовый лагерь – уровень хозяйствования, его эффективность – это как качественное снаряжение. Второе: опытный проводник – компетентное руководство и менеджеры, которые знают маршрут и умеют принимать решения в сложных условиях. Третье: конкурентоспособность продукции – это твой уникальный рюкзак, который выгодно выделяет тебя среди других альпинистов. Четвёртое: организация производства и труда – это слаженная работа команды, где каждый знает свои обязанности. Пятое: производительность труда – скорость и эффективность восхождения, чем быстрее и лучше ты работаешь, тем выше поднимешься. И наконец, шестое: планирование – это детальная карта маршрута, правильный подсчет сил и ресурсов. Не забывай о непредвиденных обстоятельствах – в бизнесе, как и в походе, всегда могут возникнуть форс-мажоры, к которым нужно быть готовым. Эффективность планирования – это как наличие запасных маршрутов и продуманный план эвакуации. Без этого даже самое лучшее снаряжение и опытный проводник не гарантируют успеха.
Какой фактор способствует хорошей репутации отеля среди участников отрасли?
Репутация отеля среди профессионалов отрасли – это гораздо больше, чем просто блестящие номера и приветливый персонал. Я объездил десятки стран, видя на практике, что залог успеха кроется в тонком взаимодействии нескольких ключевых факторов.
Эффективное управление – это не просто безупречная работа персонала. Это продуманные операционные процессы, оптимизация затрат, умение предвидеть и предотвращать проблемы. В Сингапуре, например, я наблюдал поразительную эффективность в использовании технологий для повышения производительности и удовлетворенности гостей.
Стратегический маркетинг выходит за рамки обычной рекламы. Это глубокое понимание целевой аудитории, анализ конкурентов и умение позиционировать отель на рынке. В итальянских бутик-отелях я видел, как тщательно выстроенный брендинг создает неповторимую атмосферу и привлекает лояльных клиентов.
Финансовая стабильность — фундамент долгосрочного успеха. Она внушает доверие партнерам и инвесторам. В скандинавских странах, где финансовая прозрачность высоко ценится, я видел, как это напрямую влияет на репутацию отеля.
Понимание предпочтений гостей – это не просто выполнение стандартных процедур. Это предвидение потребностей и умение создавать индивидуальный опыт. В Японии, например, я был поражен вниманием к деталям и персонализированному сервису, которые превосходили все мои ожидания.
Знание динамики рынка – это постоянный мониторинг трендов, адаптация к изменяющимся условиям и умение использовать новые возможности. В быстро развивающихся странах Юго-Восточной Азии я наблюдал, как отели быстро реагируют на изменения в спросе и предлагают инновационные услуги.
- В частности, важно учитывать:
- Сезонность спроса.
- Изменение туристических потоков.
- Развитие технологий (например, онлайн-бронирование, системы управления отелем).
Только комплексный подход, объединяющий все эти аспекты, позволяет добиться устойчивой высокой репутации отеля и привлекать как гостей, так и уважение в профессиональном сообществе.
Что является основным источником прибыли в гостиницах?
Зарабатывают отели в основном на сдаче номеров – это база всего. Представь себе, как ты, после крутого похода, валишься в уютную кровать в горном отеле – вот это и есть основной источник их кассы. Отели попроще, типа тех, что встречаются на туристических тропах, берут меньше за номер, чем пятизвездочные курорты, но им нужна высокая заполняемость, чтоб выжить. В сезон у них аншлаг, а зимой – может быть и пустовато. Поэтому для них важно правильно выбирать место, и маркетинг тоже играет огромную роль – нужно привлекать туристов. Кстати, у хороших отелей ещё есть дополнительные услуги, типа кафе, проката снаряжения – это уже дополнительный доход, но всё же основная прибыль – это продажа ночей.
