С 1 апреля в России за задержку рейса авиакомпании платят компенсацию — 100 рублей за каждый час задержки. Это касается внутренних рейсов. Обратите внимание, что это минимальная сумма, и некоторые авиакомпании могут выплачивать больше, особенно при значительных задержках, либо в соответствии со своей собственной политикой компенсаций. Важно изучить условия перевозки конкретного авиаперевозчика перед поездкой. Компенсация выплачивается только при задержке, превышающей установленный срок, который обычно составляет 2 часа. В случае длительных задержек (более 4 часов) пассажирам могут предоставляться дополнительные услуги, такие как питание и размещение в гостинице. Для получения компенсации потребуется предоставить авиакомпании подтверждающие документы (билет, посадочный талон и т.д.). Не стесняйтесь обращаться в авиакомпанию или Росавиацию в случае возникновения проблем с получением положенной компенсации.
Запомните: 100 рублей – это минимум, а не максимум. Подробности уточняйте в правилах перевозки вашей авиакомпании.
При какой задержке рейса обязаны кормить?
Задержался рейс? Знаю, это невесело, особенно после долгого ожидания в душном аэропорту. Но международные правила защиты прав пассажиров действуют и здесь. Ключевой момент – продолжительность задержки.
Компенсация за задержку: еда и напитки
- Задержка от 2 часов: Как минимум, вам положены прохладительные напитки. В некоторых странах это могут быть вода, сок, кофе, чай. В других – более широкий выбор, включая алкогольные напитки (в зависимости от политики авиакомпании и времени суток).
- Задержка от 4 часов: Авиакомпания обязана предоставить полноценное питание. Здесь уже всё зависит от продолжительности задержки и времени суток. Это может быть легкий перекус (сэндвичи, фрукты) или полноценный горячий обед или ужин. Мой опыт показывает, что качество еды сильно варьируется в зависимости от авиакомпании и страны. Иногда это просто бутерброды, а иногда – вполне приличный обед.
Важные нюансы:
- Эти правила касаются рейсов, выполняемых из аэропортов стран Европейского Союза, а также ряда других стран, подписавших аналогичные соглашения. Уточняйте информацию о ваших правах перед полетом.
- Некоторые авиакомпании могут предлагать дополнительные услуги при задержке, такие как доступ в бизнес-зал или ваучеры на питание в ресторанах аэропорта (зависит от причин задержки и политики авиакомпании).
- Если вам отказали в предоставлении питания или напитков, сохраняйте посадочный талон и все подтверждающие документы. Вы можете обратиться в авиакомпанию с претензией и потребовать компенсацию.
Как узнать о задержках рейса?
Задержки рейсов – бич любого путешественника. Чтобы узнать о причине задержки вашего рейса, сначала проверьте онлайн-табло аэропорта – часто там указывается причина и предполагаемое время вылета. Однако, самый надежный способ – связаться напрямую с авиакомпанией. Представители крупных перевозчиков обычно находятся в аэропорту, особенно в часы пик. Их стойки обычно легко найти на информационных табло. Если вы не можете найти представителя на месте, звонок на горячую линию – ваша палочка-выручалочка. Обратите внимание, что время ожидания на линии может быть значительным, особенно во время пиковых нагрузок или массовых задержек. Запаситесь терпением и подробной информацией о вашем рейсе (номер, дата, время). Не стесняйтесь уточнять детали, ведь от причины задержки (технические неполадки, погодные условия, проблемы с экипажем) зависят ваши дальнейшие действия: возможность перебронирования на другой рейс, компенсация за задержку, предоставление гостиницы и питания. Помните, что ваши права как пассажира защищены международными и национальными правилами, и знание этих правил поможет вам отстоять свои интересы.
Полезный совет: перед полетом проверьте приложение авиакомпании или её сайт – многие авиакомпании отправляют push-уведомления о задержках и изменениях в расписании.
Что обязана делать авиакомпания при задержке рейса?
Задержали рейс? Знакомая ситуация для любого опытного путешественника. Запомните: если ваш самолет задерживается на 8 и более часов днем (или на 6 и более часов ночью), авиакомпания обязана предоставить вам отель. Это не просто какое-то добровольное решение, а ваше законное право, подкрепленное международными нормами. Более того, перевозчик должен оплатить трансфер до отеля и обратно, не оставляя вас на произвол судьбы с чемоданами. Хранение багажа также входит в обязанности авиакомпании. Однако, будьте готовы к тому, что “звездных” отелей ждать не стоит — как правило, это довольно скромные варианты, но зато гарантированно с крышей над головой и возможностью отдохнуть перед дальнейшим перелетом. Важно: не поленитесь зафиксировать все документы, подтверждающие задержку (табло вылетов, посадочные талоны) – это пригодится, если возникнут споры с авиакомпанией. На практике, иногда авиакомпании пытаются сэкономить, предлагая варианты, не соответствующие нормам. Не стесняйтесь настаивать на своих правах, ссылаясь на международные конвенции о правах пассажиров воздушного транспорта. Полезно знать и о компенсации за задержку – она начисляется в зависимости от времени задержки и расстояния полета, но это уже отдельная тема.
Какие права имеет пассажир при задержке рейса?
Задержали рейс? Знайте свои права! Федеральные авиационные правила (статьи 226 и 227) дают вам право отказаться от полета при задержке или отмене. Это будет считаться вынужденным отказом, и авиакомпания обязана вернуть деньги за билет, даже если он был куплен по «невозвратному» тарифу.
Важно: Возврат денег – это только часть истории.
- Компенсация за задержку: Длительность задержки влияет на размер компенсации. Обычно она рассчитывается исходя из времени ожидания и класса билета. Уточняйте информацию у авиакомпании или на её сайте.
- Услуги во время ожидания: Авиакомпания обязана обеспечить вас едой, напитками и местом для отдыха в зависимости от времени задержки. Это прописано в международных конвенциях и часто дублируется в правилах авиакомпаний. Не стесняйтесь требовать!
- Проживание в гостинице: При длительных задержках (обычно более чем на 8 часов), авиакомпания, как правило, предоставляет бесплатное проживание в гостинице. Это касается международных рейсов и часто – внутренних, особенно если рейс задерживается на ночь.
- Связь: Авиакомпания обязана обеспечить вам возможность связаться с близкими. Это может быть бесплатный телефон или доступ к интернету.
Совет: Сразу после информации о задержке свяжитесь с представителями авиакомпании, зафиксируйте факт задержки (сфотографируйте табло вылетов), соберите все подтверждающие документы (билеты, посадочные талоны) и четко изложите свои требования, ссылаясь на соответствующие статьи ФАП и международные конвенции.
- Запишите все детали задержки (время, причина, номер рейса).
- Сохраните все чеки (за питание, гостиницу, телефонные звонки).
- Не бойтесь настаивать на своих правах.
Помните, знание своих прав значительно упрощает ситуацию при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
Сколько штраф за опоздание на рейс?
Штраф за ваше опоздание на рейс авиакомпания не взыщет. Задержки рейса – совсем другое дело. Раньше авиакомпании платили штраф за задержку рейса или багажа, равный 25% от минимального размера оплаты труда (МРОТ) за каждый час просрочки, но не более половины стоимости билета. Важно помнить, что МРОТ – величина крайне низкая, в базовом варианте составлявшая всего 100 рублей. Таким образом, реальный размер компенсации за многочасовую задержку был смехотворно мал. Сейчас же размер компенсации определяется международными конвенциями и внутренним законодательством, и он значительно выше, завися от причин задержки и длительности ожидания. В случае серьезных нарушений, связанных с длительными задержками и отсутствием надлежащей информации от авиакомпании, пассажир может претендовать на гораздо более существенную компенсацию, включая возмещение расходов на проживание и питание. Поэтому, перед полетом необходимо тщательно изучить правила авиакомпании и свои права как пассажира, а также приобрести страховку, покрывающую задержки рейсов.
Важно: Информация о размере штрафа за задержку рейса, указанная в исходном вопросе, устарела и не отражает современной практики. Обращайтесь к актуальному законодательству и условиям перевозки конкретной авиакомпании.
Что обязана компания при задержке рейса?
Задержали рейс? Значит, авиакомпания обязана компенсировать тебе задержку! Это 25% от федерального МРОТ за каждый час простоя – но не больше 50% от стоимости билета. Это касается не только тебя, но и багажа. Важно: они должны доказать, что задержка произошла из-за форс-мажора (стихийное бедствие, например) или из-за непреодолимых обстоятельств, которые они не могли предотвратить. В противном случае – готовься к компенсации! Кстати, узнай заранее о своих правах – это пригодится в любой поездке, особенно если ты, как я, предпочитаешь спонтанные путешествия. Полезный совет: всегда сохраняй билеты, посадочные талоны и другие документы, подтверждающие задержку. Это твои козыри в споре с авиакомпанией. И помни, что МРОТ – величина переменная, поэтому размер компенсации нужно уточнять перед полетом или в момент возникновения задержки.
Запомни: не молчи, если твой рейс задерживают. Твои права защищены законом!
Во сколько обходится авиакомпании задержка рейса?
Задержка рейса обходится авиакомпаниям в солидную сумму, и цифры, которые я видел в разных странах, поражают воображение. В США, например, в 2025 году средняя стоимость простоя самолёта (с учётом руления и полёта) достигала $100,80 в минуту. Это не просто «потерянное время». За этими цифрами скрываются огромные расходы, причем структура их поразительно стабильна по всему миру, хотя и с национальными особенностями.
Топливо – это, безусловно, самая значительная статья расходов. В США в 2025-м оно составляло $37,27 в минуту, хотя и показало снижение на 11,6% по сравнению с предыдущими периодами. В некоторых странах Ближнего Востока, где цены на топливо могут быть ниже, эта доля может быть немного меньше, но ненамного – топливо всегда остается значительной статьей расходов.
Заработная плата пилотов, бортпроводников и наземного персонала – вторая по значимости статья расходов. В США она выросла на 12,7% до $32,68 в минуту. Интересно, что в странах с более высокой заработной платой экипажа эта цифра может быть и выше, а в странах с развивающейся авиацией – ниже, но её вес в общей структуре затрат всегда остаётся значительным.
Кроме того, к затратам следует добавить расходы на обслуживание самолёта, плата за аэропортовые сборы, компенсации пассажирам за задержки (в зависимости от причин и законодательства страны) и многое другое. В итоге, каждая минута простоя превращается в ощутимый убыток, который авиакомпании стараются свести к минимуму, используя различные методы планирования и управления.
В каком случае обязаны кормить в самолете?
Закон предписывает горячее питание на рейсах свыше трёх часов. Дольше шести часов – еда каждые четыре часа днём и шесть ночью. Это федеральные правила, но каждая авиакомпания может изменить их в свою пользу. В практике, на коротких международных рейсах, особенно бюджетных, часто только напитки. На длинных перелётах, особенно межконтинентальных, питание может стать настоящим приключением – от довольно скромного до весьма достойного. Перед полётом всегда уточняйте у авиакомпании, что входит в стоимость билета. Помните, что на длительных перелётах лучше взять с собой лёгкие, но сытные перекусы – орехи, сухофрукты, энергетические батончики. Это спасёт от голода и позволит избежать переплаты за бортовое питание. Не забывайте про питьевой режим – вода – ваш главный друг в небе.
На сколько максимум могут задержать самолет?
Задержки рейсов – бич любого путешественника. Официально, бесплатные напитки положены при задержке более чем на два часа, а горячее питание – свыше четырех. Но это лишь минимум, гарантированный правилами ЕС (для рейсов из/в Европу) и, частично, российским законодательством. На практике, авиакомпании часто идут навстречу пассажирам и предлагают больше, особенно при длительных задержках, стремясь избежать негативной publicity.
Самое важное – бесплатное размещение в гостинице. Авиакомпания обязана предоставить его при задержке более шести часов ночью или восьми часов днем. Однако, «ночь» и «день» определяются по местному времени в пункте отправления, что не всегда очевидно. Кроме того, «бесплатное размещение» может подразумевать не пятизвездочный отель, а вполне бюджетный вариант. Поэтому, всегда имейте под рукой номер телефона вашей авиакомпании и внимательно изучите условия вашей страховки – она может покрыть дополнительные расходы, связанные с задержкой.
Не стоит забывать, что эти правила распространяются не на все ситуации. Например, задержки по причине форс-мажора (непогода, технические проблемы вне контроля авиакомпании) могут менять условия компенсации. В любом случае, чем дольше задержка, тем больше ваших прав на компенсацию и помощь. Сохраняйте все документы, подтверждающие задержку, и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки авиакомпании или к представителям в аэропорту. Ваши права – важны.
Штрафуют ли авиакомпании за опоздание?
Авиакомпании могут штрафовать за опоздания, и это не пустые слова! Только недавно JetBlue отгремела на два миллиона долларов за постоянные задержки на определенных маршрутах – это был первый такой прецедент от Департамента транспорта США. Значит, перед бронированием рейса стоит изучить статистику пунктуальности авиакомпании, особенно если вы планируете сложный маршрут с минимальными стыковками – опоздание может сорвать всю вашу экспедицию! Полезные ресурсы для проверки – сайты отслеживания рейсов, форумы путешественников, отзывы на специализированных сайтах. При планировании активного отдыха, особенно когда важна каждая минута, не стоит пренебрегать такой информацией. Задержка может стоить вам не только денег, но и незабываемых впечатлений!
За какие причины могут задержать рейс в аэропорту?
Задержки рейсов – бич любого путешественника. Основные причины, с которыми я сталкивался лично: технические проблемы самолета (от банальной замены колеса до серьезных неполадок двигателя), неблагоприятные погодные условия (тут и туман, и сильный ветер, и грозы – всё влияет), и, конечно, задержка прибытия самолета, который должен был прилететь раньше и взять на борт пассажиров моего рейса (этот каскадный эффект задержек – кошмар!).
Важно знать: время ожидания начинается с момента, указанного в билете (п. 99 Федеральных авиационных правил). Но не всегда всё так просто. Бывают и другие, менее частые, но от того не менее неприятные, причины:
- Проблемы с экипажем: задержка из-за неявки или задержки членов экипажа.
- Задержка наземной службы: проблемы с заправкой, погрузкой багажа, уборкой самолета.
- Проблемы с документацией: несоответствия в документации, необходимой для вылета.
- Контроль безопасности: нестандартные ситуации, требующие дополнительного контроля безопасности.
Советую всегда иметь при себе запасной план и учитывать возможность задержек при планировании поездки. Проверьте ваши права пассажира в случае задержки, обычно авиакомпании обязаны обеспечить вас едой и напитками, а иногда и гостиницей, если задержка значительная.
- Следите за табло аэропорта: регулярно проверяйте информацию о вашем рейсе.
- Зарегистрируйтесь онлайн: это может немного сократить время, проведенное в аэропорту.
- Свяжитесь с авиакомпанией: при появлении каких-либо подозрений или задержек.
На сколько часов могут переносить рейс?
Задержки рейсов – бич любого путешественника. Важно знать свои права. Согласно европейским нормам (а аналогичные правила действуют и в других странах, но с вариациями), задержка более двух часов дает вам право на бесплатные прохладительные напитки. Задержка более четырех часов – это уже горячее питание. Ситуация осложняется, если рейс задерживается надолго ночью. При задержке более шести часов ночью или более восьми часов днем, авиакомпания обязана предоставить вам бесплатное размещение в гостинице, включая трансфер до отеля и обратно. Обратите внимание, что «ночь» и «день» определяются местным временем в аэропорту вылета. Не стесняйтесь требовать свои права, зачастую авиакомпании неохотно предоставляют компенсации, поэтому имейте под рукой подтверждение задержки (электронный билет, табло аэропорта) и все сопутствующие документы. Полезно знать, что кроме еды и размещения, при очень длительных задержках (часто более 5 часов) могут быть предусмотрены компенсации и за сам факт задержки, их размер зависит от расстояния перелета и причин задержки (в большинстве случаев вина авиакомпании). Внимательно изучайте условия перевозки вашей авиакомпании и не бойтесь обращаться в соответствующие инстанции в случае нарушения ваших прав.
Что делать, если самолет задержали на 2 часа?
Задержка на два часа? Это всего лишь небольшая заминка в грандиозном путешествии! Два часа – отличное время, чтобы проверить снаряжение, пополнить запасы воды и перекусить энергетическим батончиком. Авиакомпания, кстати, должна предоставить два бесплатных звонка или электронных письма – используй это, чтобы сообщить родным о задержке и подтвердить бронирование в отеле или на следующей локации. Вспомни, что в подобных ситуациях главное – позитивный настрой и умение превратить вынужденное ожидание в полезное время. Возможно, в аэропорту есть интересные магазины с туристической атрибутикой или уютное кафе с местной кухней? Проверь расписание рейсов на табло, вдруг появится альтернативный вариант с более быстрым прибытием, и не забудь обновить информацию о задержке в своем треккинговом приложении.
Важно! Не забывай о своих правах пассажира. Если задержка превышает допустимый порог (уточни его в условиях авиакомпании), ты можешь претендовать на компенсацию. Сохрани все подтверждающие документы: билет, посадочный талон, информацию о задержке.
Сколько стоит для авиакомпании уход на второй круг?
Знаете ли вы, сколько стоит авиакомпании всего лишь один уход на второй круг? Звучит как мелочь, но на самом деле это серьезные затраты. По данным, которые я смог собрать, эксплуатация MD-83, достаточно распространённой модели, обходится примерно в 6000 долларов в час. Это включает все прямые расходы: топливо, зарплаты экипажа, техобслуживание и так далее.
Теперь представьте себе обычный рейс. Его стоимость, согласно тем же данным, приблизительно 9000 долларов. Это, конечно, усреднённая цифра, она может меняться в зависимости от длительности рейса и других факторов. Что же касается самого ухода на второй круг? Добавляет к стоимости рейса примерно 1200 долларов.
Почему так дорого?
- Дополнительное топливо: Самолет сжигает значительное количество топлива при заходе на второй круг.
- Время экипажа: Пилоты, бортпроводники и технический персонал тратят дополнительное время.
- Возможные задержки: Уход на второй круг может вызвать задержки последующих рейсов, что тоже влечёт за собой дополнительные расходы.
- Возможные дополнительные проверки: После неудачной посадки часто проводятся дополнительные проверки.
Интересный факт: Стоимость ухода на второй круг может значительно варьироваться в зависимости от типа самолёта, погодных условий и других обстоятельств. Например, для более крупных самолётов, расход топлива и, соответственно, затраты будут выше.
В итоге: Небольшая, на первый взгляд, процедура, обходится авиакомпаниям в существенную сумму. Это ещё раз подчёркивает сложность и точность управления полётами и важность безопасности.
Какой штраф за задержку самолёта?
Штраф за задержку самолёта – вопрос, на который нет единого ответа, как нет и единого мира авиаперевозок. В разных странах и даже в рамках одной страны, но при разных обстоятельствах, он может существенно различаться. Встречались ситуации, где за каждый час просрочки взималась сумма, достигающая 50% от провозной платы, но это далеко не всегда так. Важно понимать, что это максимальный порог, на практике же размер штрафа может быть значительно ниже.
Законодательство некоторых стран, например, ранее опиралось на процент от базовой суммы, используемой для расчета различных государственных платежей (как, например, 25% от базовой суммы, применяемой для исчисления стипендий, согласно ст. 120 Воздушного кодекса — в прошлом). Однако, эта система не универсальна. В международных перелётах, часто применяются другие механизмы компенсации, включая компенсацию за причиненные неудобства, предоставление бесплатного питания и размещения в гостинице. Важно изучить условия договора с авиакомпанией и местное законодательство для понимания своих прав в случае задержки.
Размер компенсации может зависеть от причин задержки (техническая неисправность, погодные условия, проблемы с аэропортом и т.д.), длительности задержки и типа рейса (внутренний или международный). Даже при одинаковой длительности задержки, размер компенсации может сильно колебаться в зависимости от страны и авиакомпании. Поэтому, всегда стоит обращаться к официальным источникам информации, а в случае проблем – к юристам, специализирующимся на авиационном праве.
На сколько часов может быть задержан рейс, прежде чем он будет отменен?
Задержки рейсов — бич любого путешественника. Формально, право на возврат денег появляется при существенном изменении маршрута. Это обычно трактуется как задержка более 3 часов для внутренних рейсов и более 6 часов для международных. Но это лишь отправная точка. На практике, авиакомпании могут предлагать альтернативные варианты (перебронирование на другой рейс, компенсацию части стоимости билета и т.д.), прежде чем вы потребуете полный возврат. Важно сразу связаться с представителями авиакомпании и выяснить все доступные опции. Не стесняйтесь уточнять о компенсации за проживание и питание при длительных задержках, особенно если они произошли по вине авиакомпании. Запомните номер вашего бронирования и имейте под рукой подтверждение билета. Изучите условия договора перевозки – там могут быть указаны дополнительные права пассажиров. Если авиакомпания отказывает в справедливой компенсации, обращайтесь в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Обратите внимание, что эти временные рамки могут варьироваться в зависимости от авиакомпании и конкретных обстоятельств. Сильные погодные условия, например, могут стать причиной задержки, на которую не распространяется право на возврат средств. Поэтому всегда уточняйте информацию у авиакомпании непосредственно. Также, часто длительные задержки связаны с техническими проблемами, и тогда авиакомпания обязана обеспечить пассажирам комфортное ожидание (например, предоставление питания и напитков).
Что делать в случае опоздания на самолет?
Опоздал на самолет? Не паникуй! Это часть приключений, бывает. Главное – действовать быстро и четко.
Первым делом: паспорт и посадочный талон – это твои лучшие друзья. Покажи их сотруднику авиакомпании, объясни ситуацию. Помни, что вежливое общение – ключ к успеху.
Если время еще есть: Не отчаивайся! Есть шанс успеть. Сотрудники авиакомпании – твоя надежда. Найти их не проблема, обычно они стоят на стойках регистрации или в зоне вылета.
Полезные советы опытного путешественника:
- Заранее проверь статус рейса: Многие приложения и сайты предоставляют онлайн-информацию о задержках или изменениях в расписании. Это сэкономит время и нервы.
- Имей при себе контактную информацию: номер телефона авиакомпании и, желательно, контактный номер представительства за рубежом (если это международный рейс).
- Запасись терпением: Процесс решения проблемы может занять время. Вспомни, что это всего лишь задержка, а не конец света.
- Знай свои права: Узнай заранее, какие компенсации может предложить авиакомпания в случае опоздания или отмены рейса. Это поможет тебе защитить свои интересы.
Если рейс уже улетел: Посмотри на варианты перебронирования, уточни наличие свободных мест на ближайшие рейсы. Будь готов к возможным дополнительным расходам.
- Страховка: Проверь, покрывает ли твоя туристическая страховка расходы, связанные с опозданием (например, проживание в гостинице).
- Альтернативные варианты: Если перелет сильно задерживается, подумай об альтернативных способах добраться до пункта назначения (автобус, поезд).
На что вы имеете право, если ваш рейс отменен?
Отмена рейса – неприятность, но закон на вашей стороне. Авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета, даже если он был невозвратным, если вы откажетесь от предложенных ими альтернатив (перебронирование на другой рейс, перелет другой авиакомпанией и т.п.). Это касается как задержек, так и отмен рейсов, причём независимо от причины отмены (технические неполадки, плохая погода, перегрузка и т.д.). Важно помнить, что «существенное изменение» рейса, например, задержка более чем на несколько часов, также дает вам право на возврат средств. Сразу же после известия об отмене запросите возврат денег, сохранив все подтверждающие документы (билет, электронную переписку, информацию о задержке). В случае отказа авиакомпании, не стесняйтесь обращаться в Росавиацию или другие соответствующие органы для защиты своих прав. Кроме возврата стоимости билета, вы можете претендовать на компенсацию за причиненные неудобства, в зависимости от длительности задержки и обстоятельств. Обратите внимание, что правила могут немного отличаться в зависимости от авиакомпании и международных договоров, поэтому изучите условия билета и информацию на сайте авиакомпании. Наконец, имейте в виду, что страхование путешествий может существенно облегчить ситуацию, покрывая расходы на проживание, питание и другие непредвиденные ситуации, возникшие из-за отмены рейса.
При какой задержке рейса должны предоставить гостиницу?
Задержали рейс? Знаю, как это неприятно. Но есть правила, которые защищают ваши права. Если задержка вашего рейса составляет 6 часов и более ночью или 8 часов и более днем, авиакомпания обязана предоставить вам бесплатное проживание в гостинице. Это касается пассажиров, уже зарегистрированных на рейс, или тех, у кого в билете стоит пометка «ОК».
Что важно помнить: «Ночь» и «день» определяются авиакомпанией, и это может различаться в зависимости от конкретных условий. Не стесняйтесь уточнять это у представителя авиакомпании. Также, вместе с отелем, вам должны обеспечить бесплатное питание и транспорт до отеля и обратно. Не поленитесь спросить обо всем заранее, чтобы не тратить время и нервы в аэропорту.
Мой совет: всегда сохраняйте все подтверждающие документы – билеты, посадочные талоны, чеки на транспорт и питание. Это может пригодиться в случае споров с авиакомпанией. Также полезно иметь под рукой номер телефона горячей линии авиакомпании и контактные данные вашей страховой компании (если таковая имеется). Задержка рейса – это неприятность, но зная свои права, вы можете значительно облегчить ситуацию.
Кстати, задержка считается от запланированного времени вылета, а не от времени, объявленного позже. И помните, эти правила действуют не во всех странах одинаково, поэтому всегда проверяйте местные законы и правила авиакомпании.